POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Política de Trocas e Devoluções da Lola's Store - Moda Evangélica e Feminina

Última atualização: [Inserir data]

A Lola's Store, sua loja especializada em Moda Evangélica e Feminina, está empenhada em garantir a satisfação de seus clientes. Nossa política de trocas e devoluções visa proporcionar uma experiência tranquila e transparente para casos em que seja necessário efetuar alterações ou devolver produtos adquiridos em nosso e-commerce.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

O cliente tem o direito de solicitar trocas ou devoluções no prazo de até [inserir número de dias] dias corridos após o recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Trocas e Devoluções

Os produtos devem ser devolvidos nas seguintes condições:

• Sem sinais de uso, lavagem ou alterações;
• Com as etiquetas e tags originais intactas;
• Na embalagem original ou similar, devidamente protegido.

3. Solicitação de Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail lolasstore.pln@gmail.com ou pelo telefone (19) 99330-9498. Informe o motivo da solicitação, número do pedido e detalhes relevantes.

4. Procedimentos para Devolução

Após a aprovação da solicitação, enviaremos instruções detalhadas sobre o processo de devolução, incluindo informações sobre como embalar o produto adequadamente e o endereço para envio.

5. Análise e Solução

Após o recebimento do produto devolvido, nossa equipe realizará uma análise para verificar se as condições para trocas ou devoluções foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciaremos a troca por um produto idêntico ou equivalente. Se a solicitação for de devolução, realizaremos o reembolso conforme as políticas vigentes.

6. Trocas por Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeitos de fabricação, a Lola's Store arcará com os custos de frete para a devolução e envio do novo produto.

7. Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra, após a confirmação da devolução e análise positiva de nossos especialistas.

8. Contato

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e prestar assistência relacionada a trocas e devoluções. Entre em contato através do e-mail lolasstore.pln@gmail.com ou pelo telefone (19) 99330-9498.

A Lola's Store valoriza a satisfação de seus clientes e busca oferecer um processo de trocas e devoluções eficiente e transparente. Agradecemos por escolher nossa loja e estamos aqui para auxiliar no que for necessário.